Adatkezelési tájékoztató

Ön itt jár: > Kezdőlap >

ADATVÉDELMI ÉS ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ (SZABÁLYZAT)

1. Bevezetés

Jelen Adatvédelmi és Adatkezelési tájékoztató (a továbbiakban: Szabályzat) a www.vaillantbolt.hu weboldalon működtetett online piactéren (Webshop) keresztül megrendelt és megvásárolt termékekkel összefüggő adatkezelésre irányadó. A Szabályzat alapján a Felhasználó és a Szolgáltató közötti jogviszony kizárólag elektronikus úton jön létre, a Felek külön írásbeli szerződést nem kötnek. A jogviszonyra az általános szerződési feltételek irányadóak. A jelen Szabályzat e feltételrendszerrel összhangban értelmezendő.

Jelen Szabályzat mindenkor hatályos változata elérhető a www.vaillantbolt.hu weboldalon (a továbbiakban Weboldal). A Szolgáltató a Szabályzat mindenkori megváltoztatásának jogát fenntartja, azzal, hogy a módosításokat ugyanezen a weboldalon közzéteszi. A Felhasználó a weboldal használatával elfogadja, hogy rá nézve a weboldal használatával kapcsolatos valamennyi szabályozás automatikusan érvényes.

1.1. Alapfogalmak

Az adatkezelés alapfogalmait az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény és az EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről határozza meg részletesen.

1.1.1. Jelen Szabályzat értelmezése során lényeges alapfogalmak

· Adatkezelő: az, aki az érintett adatai kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza. Adatkezelő továbbá az a személy, akit jelen Szabályzat adott szolgáltatáshoz kapcsolódóan Adatkezelőként nevesít.

· Címzett: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, akivel, vagy amellyel a személyes adatot közlik (részletesen meghatározva GDPR 4. cikk 9. pont).

· Érintett: az adatkezelésben az az azonosított vagy azonosítható természetes személy, akinek az adatait kezelik (részletesen meghatározva: InfoTv. 3. §. 1. pont; GDPR 4. cikk 1. pont). Jelen Szabályzat alapján folytatott adatkezelés esetén az a természetes személy, aki a Társaság honlapján (www.vaillantbolt.hu) működő Webáruházat használja; azt meglátogatja, azon regisztrál, és a honlapon vásárol (továbbiakban: „Felhasználó”).

· Személyes adat: egy természetes személy neve, e-mail címe, telefonszáma, lakcíme továbbá minden – akár közvetett módon – a személlyel kapcsolatba hozható információ (részletesen meghatározva InfoTv. 3. § 2. pontja GDPR 4. cikk 1. pont alatt).

· Adatkezelés: a személyes adatok bármilyen célú felhasználása (pl.: vásárlás lebonyolítása, hírlevél-küldés) valamint az adatokon elvégzett bármely művelet (részletesen meghatározva InfoTv. 3. § 10. pontja GDPR 4. cikk 1. pont alatt).

· Adatfeldolgozó: aki az adatkezelő megbízása alapján elvégzi az adatfeldolgozási műveleteket, az Adatkezelő nevében személyes adatot kezel.

· Webáruház: a Társaság honlapján (www.vaillantbolt.hu) üzemeltetett internetes áruház

Jelen Szabályzat alapján folytatott adatkezelésekre a magyar jogszabályok és Magyarországon kötelezően alkalmazandó uniós jogszabályok (GDPR) rendelkezései figyelembevételével kerül sor.

2. Az Adatkezelő adatai

· Név: Gas Construct Energetikai Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság;

· Az Adatkezelő képviselője: Hegyi Gergely ügyvezető;

· Székhely: 2142 Nagytarcsa, Felső ipari krt. 2. 085/138/A/5 hrsz.;

· Cégjegyzékszám: 13 09 197061;

· Nyilvántartó hatóság: Budapest Környéki Törvényszék Cégbirósága;

· Adószám: 23597176-2-13;

· Levelezési cím: 2142 Nagytarcsa, Felső ipari krt. 2. 085/138/A/5 hrsz.;

· Elektronikus levelezési cím: office@vaillantbolt.hu;

· Telefonszám: +36204266569;

3. Az Adatkezelő Adatvédelmi tisztviselőjének elérhetőségei

· Levelezési cím: 2142 Nagytarcsa, Felső ipari krt. 2. 085/138/A/5 hrsz.

· Elektronikus levelezési cím: adatvedelem@vaillantbolt.hu

4. Irányadó jog

4.1. Jogszabályi hivatkozások

· „Ektv.”: Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokkal, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény.

· „Fogy.véd.Tv.”:A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény

· „Grt.”:A gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény

· „GDPR”:AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről.

· „InfoTv.”:Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény.

· „Postatv.”:A postai szolgáltatásokról szóló 2012. évi CLIX. törvény.

· „Számv. tv.”:A számvitelről szóló 2000. évi C. törvény.

· A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

4.2. A Weboldalon közzétett bármilyen tartalom, akár részben, akár egészben a Szolgáltató szerzői jogvédelme alatt áll, így azzal a Szolgáltató hozzájárulása nélküli rendelkezés, így különösen annak bármilyen formában történő letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése bűncselekmény.

5. Regisztráció, az adatkezeléssel érintett adatok meghatározása

5.1. A vásárlás regisztrációhoz kötött. A regisztráció során megadott adatokkal a Felhasználó a weboldalon közétett valamennyi, a felek közötti jogviszonyra irányadó rendelkezést magára nézve kötelezőnek elfogadja.

5.2. A regisztráció során a Felhasználó a következő adatait adja meg:

· Név*

· E-mail cím*

· Telefon*

· Jelszó*

5.3. A megrendelés során a Felhasználó a következő adatait adja meg:

· Számlázási adatok*: név, irányítószám, település, utca, házszám, jogi személy esetén adószám.

· Szállítási adatok*: irányítószám, település, utca, házszám

· Ezen felül a Felhasználó a Megjegyzés rovatban közölhet a Szolgáltatóval egyéb információkat/kéréseket a szállítással kapcsolatban.

5.4. A *-al jelölt adatok megadása kötelező. Az itt hivatkozott adatok a Felhasználó személyes adatai, amelyet a Szolgáltató a jelen Szabályzat 6. pontjában hivatkozott adatvédelmi rendelkezések szerint kezel és tart nyilván.

5.5. A regisztráció mellett a Felhasználónak arra is lehetősége van, hogy a Szolgáltató hírlevél szolgáltatását igénybe vegye. Ezt a Felhasználó a „Feliratkozom a hírlevélre” ablak melletti jelölőnégyzet kipipálásával teheti meg. A Felhasználó a hírlevél szolgáltatásról bármikor leiratkozhat.

5.6. A regisztráció menete:

A Felhasználó a „Regisztráció” menüpont alatt található űrlapot kitölti, az ott feltüntetett adatok megadásával. A sikeres regisztrációról a Felhasználó egy automatikus rendszerüzenetet kap, amely tartalmazza a Felhasználó nevét és jelszavát. Amennyiben a Felhasználó jelszavát elfelejti, regisztrált e-mailcímének megadásával új jelszót igényelhet.

6. Adatvédelmi rendelkezések

A Szolgáltató, mint Adatkezelő adatkezelése során az alábbi adatkezelési szabályzat (a továbbiakban: Szabályzat) értelmében jár el. Az Adatkezelő a Szabályzatnak az időközben módosulandó jogszabályi háttérrel és egyéb belső szabályzattal való összehangolása miatti megváltoztatására a jogot fenntartja.

6.1. A szabályzat célja

6.1.1. Az Adatkezelő a weboldalon megjelentetett tartalommal összefüggésben kiemelten fontosnak tartja, egyben elkötelezett az iránt, hogy a weboldal szolgáltatásait igénybe vevő Felhasználó által rendelkezésre bocsátott személyes adatokat védelemben részesítse, információs önrendelkezési jogukat tiszteletben tartsa. A személyes adatokat bizalmasan, a hatályos jogszabályi előírásokkal összhangban kezeli, gondoskodik azok biztonságáról, technikai és szervezési intézkedéseket tesz, valamint az adatvédelem elveinek maradéktalan betartása érdekében eljárási szabályokat alakít ki.

6.1.2. Jelen szabályzat célja tehát, hogy az Adatkezelő teljeskörűen biztosítsa a weboldal szolgáltatásai igénybe vevő Felhasználónak a weboldalon megjelentetett valamennyi, az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Infotv.) 2. § (1) bekezdése szerint, a törvény tárgyi hatálya alá eső tény, információ, adat (a továbbiakban együttesen: személyes adat) kezelésének szabályait, továbbá ilyen adat illetéktelen harmadik személy által történő megszerzése vagy felhasználása, esetleges nyilvánosságra hozatala elleni védelmet.

6.1.3. Az Adatkezelő az adatok megőrzése érdekében az adattároláshoz, feldolgozáshoz kapcsolódó informatikai és egyéb biztonságos adatkezelést elősegítő valamennyi intézkedést megteszi, biztosítja.

6.1.4. Jelen szabályzat az Infotv. rendelkezésein túl, az online megrendelésre is figyelemmel és azzal összhangban került megalkotásra.

7. Az Adatkezelő kötelességei, felelősségvállalás

7.1. Az Adatkezelő gondoskodik arról, hogy a jelen szabályzatban foglalt valamennyi rendelkezést az Felhasználó megismerhesse. Az Adatkezelő gondoskodik továbbá arról is, hogy jelen szabályzat az Felhasználó részére hozzáférhető és letölthető legyen a Weboldalon.

7.2. Az Adatkezelő a tőle elvárható módon mindent megtesz az általa kezelt személyes adatoknak a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, nyilvánosságra hozatal, törlés, sérülés, megsemmisülés elleni védelem biztosítása, az ehhez szükséges technikai feltételek garantálása érdekében.

7.3. Az Adatkezelő a neki megadott személyes adatokat nem ellenőrzi, azok helytállóságáért, és az abból fakadó jogkövetkezményekért felelősségét kizárja.

7.4. Az Adatkezelővel jogviszonyban álló szerződéses partner adatkezelésének jogszerűségéért az Adatkezelő felelősségét kizárja.

7.5. Az oldalon esetlegesen megjelenített hirdetések tartalmáért az Adatkezelő nem vállal felelősséget. A hirdetések közzétételekor az Adatkezelő teljes mértékben figyelembe veszi a gazdasági reklámtevékenységről szóló 2008. évi XLVIII. törvény rendelkezéseit.

7.6. A Weboldal tartalma kizárólag tájékoztató jellegű. A Weboldalon hozzáférhető tartalom (ideértve a Weboldal működése során használt szoftvereket is) pontosságáért, megbízhatóságáért az Adatkezelő felelősséget nem vállal.

8. Személyes adatok biztonsága, információbiztonság

8.1. Személyes adat csak a 8. pont szerinti tevékenységekkel összhangban, az adatkezelés célja szerint kezelhető.

8.2. Az adatkezelés célja: kapcsolatfelvétel és kapcsolattartás a Felhasználóval, a Weboldalon történő regisztráció, kapcsolódó szolgáltatások igénybevétele céljából történő adatkezelés, hírlevél kiküldésének alapjául szolgáló adatbázis kezelés, marketing, az Adatkezelő profiljába illő szolgáltatás színvonalának növelése, ennek érdekében végzett piackutatás és a fogyasztói szokások felmérése.

8.3. Az adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása az Adatkezelő előzetes tájékoztatása alapján.

8.4. Az adatkezelés időtartama: a Felhasználóval létesített jogviszony fennállásától számított 6 hónapig, hírlevél szolgáltatás esetén az érintett kérelme alapján e-mail címének törléséig vagy adatainak kezelésére vonatkozó engedélye visszavonásáig.

8.5. A személyes adatok módosítására és törlésére, a hozzájárulás visszavonására, továbbá a személyes adatok kezelésről tájékoztatás kérésére a 2. pontban megadott e-mail elérhetőségre küldött értesítéssel van mód.

8.6. Adattovábbításra az Adatkezelő részéről az Adatfeldolgozók részére kerül sor.

8.7. Adatfeldolgozónak minősül az Adatkezelővel vele szerződésben álló, kiszállítást végző cég:

· DPD Hungária Futárpostai Csomagküldő Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság. A DPD a Fővárosi Bíróság, mint Cégbíróság által 01-09-888141. cégjegyzékszámon nyilvántartott társaság. A DPD székhelye: 1158 Budapest, Késmárk u. 14. B. épület (2019.05.01-től 1134 Budapest, Váci út 33., 2. em.)

· A továbbított adatok: Szállítási adatok*: irányítószám, település, utca, házszám. Ezen felül a Felhasználó a Megjegyzés rovatban közölhet a Szolgáltatóval egyéb információkat/kéréseket a szállítással kapcsolatban, melyeket a Felhasználó kérésére a Szolgáltató továbbít az Adatfeldolgozó felé.

8.8. Külföldre nem történik adattovábbítás az Adatkezelő által. Az Adatkezelés Magyarország területén belül zajlik.

8.9. Felhasználó személyes adatait hozzájárulása nélkül az Adatkezelő nem továbbítja, nem teszi közzé, harmadik személy részére nem teszi hozzáférhetővé, kivéve, ha ezt jogszabály írja elő.

8.10. Az Adatkezelő a személyes adatok kezeléséhez a szolgáltatás nyújtása során alkalmazott informatikai környezetet oly módon biztosítja, hogy:

· Az érintett által megadott személyes adatokat az Adatkezelő más személyes adattal nem kapcsolja össze.

· Gondoskodik arról, hogy a személyes adatokhoz az Adatkezelőnek csak olyan munkatársai férjenek hozzá, akiknek ez munkaköri kötelezettségükből fakadó feladatuk ellátásához elengedhetetlenül szükséges.

· Az adatok valamennyi módosítására a módosítás időpontjának megjelölésével kerül sor.

· Az adatokról biztonsági mentés készül.

8.11. Az Adatkezelő az adatok kezelése - így különösen azok tárolása, helyesbítése, törlése - során a szükséges védelmi szintet nyújtja.

8.12. A Felhasználóval egyéb, vele közvetlenül, vagy közvetve kapcsolatba nem hozható, beazonosíthatatlan – a továbbiakban anonim – adatok személyes adatnak nem minősülnek.

8.13. Látogatói regisztráció, bejelentkezés, "cookiek" használata és webfigyelés: A weboldalon az IP-címek naplózásra kerülnek, hogy rögzítsék a Felhasználó látogatását. Ezeket az adatokat elemezve az Adatkezelő statisztikákat készít, például annak megállapítása céljából, hogy a weboldal mely részét milyen gyakran látogatják a Felhasználók és alkalmanként mennyi időt töltenek ott. Az IP-címeket az Adatkezelő semmilyen olyan más adathoz nem köti, amely alapján a Felhasználó személyesen azonosítható lenne, az adatok kizárólag statisztikai célokat szolgálnak.

9. Jogorvoslati lehetőségek

9.1. A Felhasználó tájékoztatást kérhet személyes adatainak kezeléséről, valamint kérheti azok helyesbítését, illetve – a jogszabályban elrendelt adatkezelések kivételével – törlését vagy zárolását a 2. pontban hivatkozott e-mail címen, illetve az adatkezeléssel érintett egyes tevékenységek körében az ott rögzítettek szerint.

9.2. A Felhasználó kérelmére az Adatkezelő tájékoztatást ad az általa kezelt adatokról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az adatfeldolgozó adatairól és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről, továbbá arról, hogy kik és milyen célból kapják vagy kapták meg az adatokat.

9.3. Az Adatkezelő a valóságnak nem megfelelő személyes adatot helyesbíti, illetve törli az adatot, amennyiben:

a) Kezelése jogellenes;

b) Az Érintett kéri;

c) Az hiányos vagy téves – és ez az állapot jogszerűen nem orvosolható – feltéve, hogy a törlést törvény nem zárja ki;

d) Az adatkezelés célja megszűnt, vagy az adatok tárolásának törvényben meghatározott határideje lejárt;

e) Azt bíróság vagy a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság elrendelte.

9.4. Az Adatkezelő az adatok helyesbítésről és a törlésről értesíti a Felhasználót, továbbá mindazokat, akiknek korábban az adatot adatkezelés céljára továbbították. Az értesítés mellőzhető, ha ez az adatkezelés céljára való tekintettel a Felhasználó jogos érdekét nem sérti.

10. Panaszkezelés:

A Felhasználó adatainak kezelésével kapcsolatos panaszát a 2. pontban hivatkozott e-mail címre írt levelében teheti meg. Az Adatkezelő vállalja, hogy a panaszt annak beérkezését követő 8 napon belül kivizsgálja, és a vizsgálat eredményéről a Felhasználót tájékoztatja.

11. Jogorvoslat:

A Felhasználó személyes adatának jogellenes kezelése esetén jogorvoslatot az Infotv. rendelkezései szerint veheti igénybe, továbbá bejelentéssel élhet az alábbi hatósághoz:

· Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság:

o Cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c;

o Telefonszám: +36 (1) 391‐1400;

o Fax: +36 (1) 391‐1410;

o Honlap: www.naih.hu

o E‐mail: ugyfelszolgalat@naih.hu